Recomendo a você, dois tutoriais abaixo:
1. Como fazer backup do iPhone:
https://support.apple.com/pt-br/HT203977ℹ
2. Como restaurar o iPhone para os ajustes de fábrica:
https://support.apple.com/pt-br/HT201252ℹ
Se o problema persistir, tente realizar a restauração sem o backup, ou verifique sem não há uma outra atualização para correção de software em: Ajustes - Geral - Atualização de Software, no seu iPhone.⚠
Após realizar todos os passos acima, e ainda assim o problema persistir, procure uma autorizada Apple mais próxima e contate o problema.
https://locate.apple.com/br/pt/ℹ
Att, Marlon Falcão.