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Pergunta:

Pergunta: Travou - Apple TV travou na maçã!

Apple TV travou na maçã! O que faço ?

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21/11/2017 12:38 em resposta a RenatoFranco Em resposta a RenatoFranco

Olá RenatoFranco,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que a sua Apple TV esteja travada. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Para começar, sugiro que reinicie a sua Apple TV. Veja como a seguir:

Usando o controle remoto

Desconectando a Apple TV

Se não for possível reiniciar o dispositivo usando o menu Ajustes ou o controle remoto, desligue Apple TV da tomada. Aguarde seis segundos e ligue novamente.


Os passos acima encontram-se no artigo de suporte Como reiniciar a Apple TV .

Se mesmo assim ela continuar travada no logo da Apple, restaure a sua Apple TV. O artigo Restaurar a Apple TV para os ajustes de fábrica trás todos os passos que deve seguir.

Atenciosamente,

21/11/2017 12:38

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