Captura de tela não aparece nada

Pessoal, bom dia/tarde/noite.

Tenho um iPhone 7 com o iOS atualizado na versão 11.1.1.

Fui fazer uma captura de tela e tive alguns problemas:

-Não aparece nada na miniatura que vai pro canto inferior esquerdo da tela, simplesmente aparece a miniatura toda preta.

-Se eu mando salvar essa captura, vou no aplicativo "Fotos" e ela aparece sem nada toda branca, como se estivesse vazia.

P.S.: A captura nativa em vídeo do sistema funciona normal, apenas esse "print screen" que não funciona.

A captura eu faço apertando os botões de ligar/desligar e home simultaneamente.

Perdoem-me se estou fazendo algo de errado, sou um novo usuário de iPhone.

Agradeço toda a ajuda prestada e paciência de todos ao ler a minha pergunta.