Minha namorada errou a senha do iCloud dela algumas vezes e sua conta foi desativada

Minha namorada errou a senha do iCloud dela algumas vezes e sua conta foi desativada, quando ela foi tentar recuperar pediu um número de confiança, só que era um aparelho antigo, e ela nem lembra mais que número é esse.
Ela possui o Imei do aparelho, o email cadastrado no iCloud é o dela, ela já lembrou a senha, só não tem mais acesso ao número de confiança e nem a nota fiscal, por fazer mais de 2 anos da compra