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Pergunta: pq minha camera frontal parou depois da atualizacao

a Minha câmera frontal só fica preta depois da atualização

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22/11/2017 10:27 em resposta a Yvan007 Em resposta a Yvan007

Olá Yvan007,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que a câmera do seu iPhone não esteja funcionando. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Recomendo que siga as orientações abaixo, descritas no artigo de suporte Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch :

Uma lente fechada ou tela preta é exibida

Siga estas etapas caso veja uma lente fechada ou tela preta ao abrir o app Câmera:

  1. Verifique se há algo bloqueando a lente da câmera. Se estiver usando uma capa, remova-a.
  2. Force o encerramento do app Câmera e abra-o novamente.
  3. Reinicie o dispositivo e abra o app Câmera novamente.
  4. Se o dispositivo tiver uma câmera frontal e outra traseira, toque em Arquivo carregado pelo usuário e verifique as duas. Se você vir a lente fechada ou a tela preta em somente uma câmera, leve seu dispositivo até uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter mais ajuda.


Tenha um bom dia,

22/11/2017 10:27

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Pergunta: pq minha camera frontal parou depois da atualizacao