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Pergunta: meu iphone não reconhece que o chip da nextel

meu iphone não reconhece que o chip da nextel

iPhone 6, iOS 11.1

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23/11/2017 10:47 em resposta a sahdelauroelenco Em resposta a sahdelauroelenco

Olá sahdelauroelenco,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que não esteja conseguindo usar um cartão SIM da Nextel no seu iPhone. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Siga os passos abaixo, descritos no artigo de suporte Se receber um alerta sobre o cartão SIM no iPhone para ver se consegue resolver esse problema:
  1. Verifique com sua operadora de celular se você tem um plano ativo.
  2. Atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.
  3. Reinicie o iPhone.
  4. Verifique se há atualizações dos ajustes da operadora. Acesse Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, será exibido um aviso pedindo que você selecione OK ou Atualizar.
  5. Remova o cartão SIM da bandeja e insira-o novamente. Verifique se a bandeja do SIM fecha completamente e se não está solta. Se você usar uma bandeja do SIM de um modelo diferente de iPhone ou de outro fabricante de telefone, ela poderá não encaixar corretamente.
  6. Use outro cartão SIM. Se não tiver um, vá até a loja de sua operadora e peça para fazer um teste usando outro cartão SIM. Talvez seja necessário substituir o cartão SIM.

Se você ainda receber um alerta sobre o cartão SIM, entre em contato com o Suporte da Apple.

Saiba o que fazer se você vir um alerta dizendo que o cartão SIM não é compatível.


Verifique também se o seu iPhone não está bloqueado para ser usado apenas com uma operadora. Se for esse o caso, siga as instruções do artigo de suporte Como desbloquear o iPhone para usar com outra operadora .

Tenha um bom dia,

23/11/2017 10:47

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