meu aparelho travou não consigo nem desligar nem digitar a senha pois o touch screen nao esta funcionando ja tentei resetar como informa no site é por amigos e não deu certo,quero saber oq posso fazer para responder tal problema
iPhone 5s, iOS 11.1
Note que é necessário abrir o iTunes, depois conectar o iPhone ao computador e só então forçar a inicialização.Se o dispositivo ligar, mas travar durante a inicialização
Se você vir o logotipo da Apple ou uma tela azul ou vermelha durante a inicialização, siga estas etapas:
- Conecte o dispositivo a um computador e abra o iTunes. Se não tiver um computador, tente pegar um emprestado ou vá a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para obter ajuda.
- Enquanto o dispositivo estiver conectado, force a reinicialização.
- No iPhone X, iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até a tela do modo de recuperação aparecer.
- Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões lateral e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação aparecer.
- Em um iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões de Início e superior (ou lateral) pressionados ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação aparecer.
- Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
- Ao ver a opção para restaurar ou atualizar, selecione Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar os dados.
O iTunes fará download do software no dispositivo. Se essa etapa levar mais de 15 minutos, o dispositivo sairá do modo de recuperação e será necessário repetir as etapas 2 e 3.
As informações acima encontram-se no artigo de suporte Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch .Se não for possível atualizar nem restaurar o dispositivo com o modo de recuperação, ou você não conseguir usar o modo de recuperação por causa de botões que não funcionam, entre em contato com o Suporte da Apple.
meu touch screen nao quer pegar ja fiz o reset do aparelho e nada
