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Pergunta: Vi um app e depois foi cobrado

Eu entrei pra ver um aplicativo, depois não gostei e deletei, mas ele foi cobrado 3 dias depois $29,99 Como havia deletado, não sabia q seria cobrado App XLock Quero ser ressarcido

iPhone 7 Plus, iOS 11.1

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18/11/2017 00:31 em resposta a Lotufo Em resposta a Lotufo

Olá Lotufo, você tem a opção de relatar o problema da compra a partir desse site https://reportaproblem.apple.com/ ou ligando no suporte do iTunes 0800-761-0880 com as Infos da sua ID Apple pra pedir o reembolso.


Espero ter ajudado

18/11/2017 00:31

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18/11/2017 00:40 em resposta a Lotufo Em resposta a Lotufo

Oi Lotufo, boa noite!


Po, sinto muito pelo ocorrido.

Ligue para 0800 761 0880 e explique o ocorrido para o pessoal.

Lá eles vão te instruir como proceder nesse caso.


Grande abraço

Alohas!

18/11/2017 00:40

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Pergunta: Vi um app e depois foi cobrado