Olá Maria1206, o link a seguir te explica como resolver essa situação Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple
Basicamente você precisará redefinir sua senha do ID Apple e depois atualizá-la nos ajustes do seu iCloud.
Caso não de certo se comunique com o Suporte da Apple para que eles te ajudem nisso -> 0800-761-0880
Espero ter ajudado