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Ponto amarelo no icone da camera

Alguem sabe o que e um ponto amarelo no icone da camera? Detalhe, a camera traseira parou de funcionar. Grato

iPhone 7 Plus, iOS 11.1

Publicado em 21/11/2017 17:03

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1 resposta

27/11/2017 19:09 em resposta a Gutoxis

Olá Gutoxis,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que a câmera traseira do seu iPhone 7 Plus não esteja funcionando. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Recomendo que siga as instruções abaixo, descritas no artigo de suporte Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch :

Uma lente fechada ou tela preta é exibida

Siga estas etapas caso veja uma lente fechada ou tela preta ao abrir o app Câmera:

  1. Verifique se há algo bloqueando a lente da câmera. Se estiver usando uma capa, remova-a.
  2. Force o encerramento do app Câmera e abra-o novamente.
  3. Reinicie o dispositivo e abra o app Câmera novamente.
  4. Se o dispositivo tiver uma câmera frontal e outra traseira, toque em Arquivo carregado pelo usuário e verifique as duas. Se você vir a lente fechada ou a tela preta em somente uma câmera, leve seu dispositivo até uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter mais ajuda.


Sobre o ponto amarelo no ícone da câmera, não tenho certeza do que você está se referindo, poderia enviar uma captura da tela mostrando esse ponto?

Atenciosamente,

Ponto amarelo no icone da camera

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