​Boa noite adquiri um Macbook usado e já criei a minha conta apple mas não consigo formatar

Agradeço a ajuda mas ainda estou na mesma não tenho nenhum sistema operativo abri a ajuda online o safari e e a Apple store quando vou fazer o download diz" o safari não pode abrir o endereço especificado" e não tenho nenhuma cópia como posso resolver

Obrigado comprimentos

É assim faço o processo de formatar quando pesso para instalar pede o ID Apple eu ponho os meus dados e é essa resposta e não deixa seguir a instalação obrigado desde já pela sua ajuda

Como posso baixar o sistema operativo ou onde e como comprar

obrigado

Por favor alguém me ajuda tenho um mac e não posso fazer nada com ele