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Obter ajuda com a tela no iPhone, iPad ou iPod touch

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Pergunta:

Pergunta: Como desbloquear a tela do Iphone 5s?

Com a última versão do IOS, o toque a tela começou a falhar até que o sistema travou completamente na chegada da notificação de um email no topo. A notificação congelou no topo e impede qualquer toque pra que o sistema volte a operar. Nem a função desligar está funcionando mais! Agradeço orientações... obrigado!

iPhone 5s, iOS 11.0.3

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Bom dia,


Neste caso, tente forçar a reinicialização do sistema: mantenha pressionados os botões para ligar/desligar o dispositivo e o botão de início (botão redondo abaixo da tela). Segure os botões pressionados até aparecer o logotipo da Apple na tela (o dispositivo irá desligar, ligar e exibir a maçã logo da Apple, quando isso ocorrer, solte os botões).


Se tiver dúvidas, acesse este link: Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado - Suporte da Apple


Espero ter ajudado!

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Pergunta marcada como Resolvido

24/11/2017 10:55 em resposta a Rcmarzochi Em resposta a Rcmarzochi

Bom dia,


Neste caso, tente forçar a reinicialização do sistema: mantenha pressionados os botões para ligar/desligar o dispositivo e o botão de início (botão redondo abaixo da tela). Segure os botões pressionados até aparecer o logotipo da Apple na tela (o dispositivo irá desligar, ligar e exibir a maçã logo da Apple, quando isso ocorrer, solte os botões).


Se tiver dúvidas, acesse este link: Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado - Suporte da Apple


Espero ter ajudado!

24/11/2017 10:55

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