iPhone 7. Com o IOS11, a aplicação “música” deixou de funcionar. Abre e fecha logo de seguida. AJUDA.

Question

iPhone 7. Com o IOS11, a aplicação “música” deixou de funcionar. Abre e fecha logo de seguida. AJUDA.

Bom dia, tenho iPhone 7. Quando atualizei o IOS11 a primeira vez, a aplicação “música” deixou de funcionar. Abre mas passado 2 seg fecha sozinha. O que faço?? Já desinstalei, voltei a instalar, mas continua igual. AJUDA!

Publicado em 23/11/2017 06:38

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Answer 1

29/11/2017 19:56 em resposta a tiagocferreira264

Olá tiagocferreira264,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o aplicativo Música esteja fechando sozinho e mesmo reinstalando o aplicativo não foi possível resolver o problema. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Tente finalizar a sessão da iTunes e App Store, reinicie o seu dispositivo e depois inicie a sessão novamente. Veja os passos que deve seguir abaixo:

Finalize a sessão da iTunes e App Store. Acesse Ajustes > iTunes Store e App Store > ID Apple > Finalizar sessão.
Reinicie o seu dispositivo. Veja o artigo Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch se precisar de ajuda.
Inicie uma nova sessão na iTunes e App Store. Acesse Ajustes > iTunes Store e App Store. Digite o ID Apple e a senha.

Tenha um bom dia,

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