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Pergunta:

Pergunta: nao consigo restaurar meu iphone

quando vou em configuraçoes e clico no meu nome, todos os icones ficam inclicaveis e nao consigo configurar o buscar iphone para poder restaurar pela itunes, tambem nao consigo redefinir todos os ajustes porque as vezes da erro e as vezes o celular apenas reinicia igual

iPhone 6, Other OS, ios 11.1.2

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Bom dia,


Lembre-se: antes de realizar os passos da restauração, efetue o backup do dispositivo.


Tente fazer a restauração em Modo de Recuperação: Com o dispositivo conectado ao PC e o programa iTunes aberto, mantenha pressionados os botões para ligar/desligar o dispositivo e a tecla de Inicio (botão redondo abaixo da tela). Você precisa segurar esses botões até aparecer um símbolo do iTunes na tela do iPhone (o dispositivo irá desligar, ligar, exibir a maçã logotipo da Apple e depois o símbolo do iTunes). Quando chegar nesta tela, solte os botões.


No iTunes, clique em Restaurar e avance até conseguir iniciar o procedimento.


Se tiver qualquer dúvida, entre neste link: https://support.apple.com/pt-br/HT201263


Espero ter ajudado!

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25/11/2017 12:11 em resposta a rostand Em resposta a rostand

Bom dia,


Lembre-se: antes de realizar os passos da restauração, efetue o backup do dispositivo.


Tente fazer a restauração em Modo de Recuperação: Com o dispositivo conectado ao PC e o programa iTunes aberto, mantenha pressionados os botões para ligar/desligar o dispositivo e a tecla de Inicio (botão redondo abaixo da tela). Você precisa segurar esses botões até aparecer um símbolo do iTunes na tela do iPhone (o dispositivo irá desligar, ligar, exibir a maçã logotipo da Apple e depois o símbolo do iTunes). Quando chegar nesta tela, solte os botões.


No iTunes, clique em Restaurar e avance até conseguir iniciar o procedimento.


Se tiver qualquer dúvida, entre neste link: https://support.apple.com/pt-br/HT201263


Espero ter ajudado!

25/11/2017 12:11

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