Olá Lucaslilo, você por acaso está tentando escolher a opção de pagamento "Nenhum"e depois ele fala para se comunicar com o Suporte do iTunes? Ou aparece algum outro erro?
Retirei esse trecho de um artigo da Apple que pode te ajudar
Se você estiver usando a iTunes Store ou a App Store pela primeira vez
Se estiver usando a loja pela primeira vez com um ID Apple existente, você precisará informar um método de pagamento. Depois de criar a conta, você poderá alterar as informações de pagamento para "Nenhum".
Se estiver criando um novo ID Apple, você poderá criar uma conta sem inserir os dados de seu cartão de crédito.
Número do Suporte iTunes -> 0800-761-0880
Espero que ajude