Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Partilhar fotografias desde Fotos em IG

Acabo de adquirir um iPhoneSE e, apesar de ter activado esta possibilidade, não consigo partilhar as minhas fotografias no Instagram, Whatsapp ou Gmail desde a aplicação. É um bug do iOS11?

iOS 11.1

Publicado em 25/11/2017 19:15

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 26/11/2017 01:50

Vamos lá!


O que você pode fazer é alguns testes simples, hard reset para começar, pois isso pode ser problema de sistema:

  • No iPhone X, iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Depois, mantenha pressionado o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
  • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões lateral e Diminuir Volume por, pelo menos, dez segundos até o logotipo da Apple aparecer.
  • Em um iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões de Início e superior (ou lateral) por, pelo menos, dez segundos até o logotipo da Apple aparecer.


Caso permaneça, seria interessante tentar desentalar o apps, que com a nova atualização, podem ter algum tipo de bug, ou ainda estão passando por algum tipo de atualização devido ao iOS.


Se o problema permanecer tente fazer um backup do aparelho ( de preferencia no iCloud ) e tente restaurar o aparelho para os ajustes de fabrica

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Se o problema permanecer entre em contato com o suporte, só que eles só funcionam das 8 as 20 de seg a sab

0800 761 0880

6 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

26/11/2017 01:50 em resposta a Nocturera

Vamos lá!


O que você pode fazer é alguns testes simples, hard reset para começar, pois isso pode ser problema de sistema:

  • No iPhone X, iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Depois, mantenha pressionado o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
  • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões lateral e Diminuir Volume por, pelo menos, dez segundos até o logotipo da Apple aparecer.
  • Em um iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões de Início e superior (ou lateral) por, pelo menos, dez segundos até o logotipo da Apple aparecer.


Caso permaneça, seria interessante tentar desentalar o apps, que com a nova atualização, podem ter algum tipo de bug, ou ainda estão passando por algum tipo de atualização devido ao iOS.


Se o problema permanecer tente fazer um backup do aparelho ( de preferencia no iCloud ) e tente restaurar o aparelho para os ajustes de fabrica

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Se o problema permanecer entre em contato com o suporte, só que eles só funcionam das 8 as 20 de seg a sab

0800 761 0880

25/11/2017 19:34 em resposta a hey-np

Obrigada pela ajuda, hey-np!

Não acontece mesmo nada, é esse o problema. Eu clico no ícone do IG ou do Whatsapp ou do Gmail e não abre o menu para eu continuar. Se primo mais tempo, pergunta se quero remover o ícone (desactivar). Isto não acontece com as aplicações de série do iPhone, como por exemplo Notas ou Mensagens, se eu clico nelas a fotografia insire-se na perfeição sem problema nenhum... No iPhone 5s do meu marido isto não acontece!

Partilhar fotografias desde Fotos em IG

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.