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Pergunta: Ativação iPhone 5S

Tenho um iPhone 5S e tive que formata-lo por motivos de organização. Ele estava funcionando perfeitamente, com chip, tudo normal!

Após a formatação, na hora de ativar, aparece a seguinte mensagem: "Seu iPhone não pôde ser ativado porque não foi possível conectar com o servidos de ativação. Tente conectar seu iPhone ao iTunes para ativá-lo ou tente novamente dentro de alguns minutos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Apple: apple.com/br/support.

No site da apple ele manda fazer um passo a passo. Fiz todos. O meu iTunes está atualizado (uso um MAC). Já tentei pelo iTunes, em outra rede, já fiz o modo de recuperação, através do firmware... enfim... Tem mais ou menos 15 dias que estou com o problema.

Alguém aqui sabe a solução?

Desde já agradeço a atenção!Arquivo carregado pelo usuário

iPhone 5s, iOS 11.1

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25/11/2017 13:55 em resposta a dllandrade Em resposta a dllandrade

Olá dllandrade!


Se você não conseguir ativar o iPhone - Suporte da Apple

Esse artigo da Apple tem ótimas soluções, aparentemente voce já realizou a maioria das dicas. Voce3 podera também ligar no suporte da Apple através do 0800 761 0880.

25/11/2017 13:55

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28/11/2017 19:36 em resposta a Renatinha1993 Em resposta a Renatinha1993

Olá... entrei em contato com o suporte avançado hoje!

Eles me informaram que o modelo do meu iPhone (A1457) não é mais acessível com o modelo brasileiro e que nada poderiam fazer, pois o celular foi comprado na Inglaterra! :/

Falaram que era normal ele não ativar mais devido às regras do país de origem (mesmo sendo um modelo homologado aqui no Brasil) ://

28/11/2017 19:36

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Pergunta: Ativação iPhone 5S