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Pergunta:

Pergunta: Camera traseira esta preta

Fui usar minha camera traseira estava preta e a frontal não.

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá guivicgbi, copiei um trecho de um artigo da Apple relacionado ao seu problema:


Uma lente fechada ou tela preta é exibida

Siga estas etapas caso veja uma lente fechada ou tela preta ao abrir o app Câmera:

  1. Verifique se há algo bloqueando a lente da câmera. Se estiver usando uma capa, remova-a.
  2. Force o encerramento do app Câmera e abra-o novamente.
  3. Reinicie o dispositivo e abra o app Câmera novamente.
  4. Se o dispositivo tiver uma câmera frontal e outra traseira, toque em Arquivo carregado pelo usuário e verifique as duas. Se você vir a lente fechada ou a tela preta em somente uma câmera, leve seu dispositivo até uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter mais ajuda.

Fonte: Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Como o mesmo diz, caso isso não resolva o seu problema, talvez você deva levar seu iPhone a uma autorizada Apple.


O link a seguir te ajuda a localizar uma Autorizada -> https://locate.apple.com/br/pt/


Espero ter ajudado

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

27/11/2017 18:53 em resposta a guivicgabi Em resposta a guivicgabi

Olá guivicgbi, copiei um trecho de um artigo da Apple relacionado ao seu problema:


Uma lente fechada ou tela preta é exibida

Siga estas etapas caso veja uma lente fechada ou tela preta ao abrir o app Câmera:

  1. Verifique se há algo bloqueando a lente da câmera. Se estiver usando uma capa, remova-a.
  2. Force o encerramento do app Câmera e abra-o novamente.
  3. Reinicie o dispositivo e abra o app Câmera novamente.
  4. Se o dispositivo tiver uma câmera frontal e outra traseira, toque em Arquivo carregado pelo usuário e verifique as duas. Se você vir a lente fechada ou a tela preta em somente uma câmera, leve seu dispositivo até uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter mais ajuda.

Fonte: Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Como o mesmo diz, caso isso não resolva o seu problema, talvez você deva levar seu iPhone a uma autorizada Apple.


O link a seguir te ajuda a localizar uma Autorizada -> https://locate.apple.com/br/pt/


Espero ter ajudado

27/11/2017 18:53

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Pergunta: Camera traseira esta preta