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Pergunta:

Pergunta: identificação de dois fatores me prejudicou!!!

Entendo a necessidade de um complexo sistema de segurança, mas estamos lidando com gerenciamento de pessoas... E quando acontece falhas ??? A unica coisa a fazer é se conformar ?? Não tem um plano "B", uma saída pra situações incomuns ??? Vou perder seis anos de histórico, fotos e apps mesmo sabendo meu login e minha senha ??? Muito bem pensado essa autenticação por dois fatores, mas sem um plano "B" acaba prejudicando o próprio usuário... (não tenho como receber um código que me é encaminhado no aparelho antigo ou num numero que não faço mais ideia de qual seja.... e quando isso acontece qual é o recurso que oferecem ao cliente ?? se conformar ??? perdeu e pronto ????)

iPhone 8, iOS 11.1

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27/11/2017 20:29 em resposta a allain Em resposta a allain

Ola Allain,


voce nao tem ninguém que tenha esse contato antigo salvo para ver se conseguimos recuperar a conta? É uma boa opção ver com amigos e familiares que sempre salvam nossos contatos para saber se eles ainda tem o numero salvo e assim conseguimos continuar com a recuperação! Tenta dar uma verificadinha nisso.


Espero ter ajudado!

27/11/2017 20:29

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27/11/2017 20:35 em resposta a alanagarbuli Em resposta a alanagarbuli

Nao tenho !! Nem sei dizer se o numero usado era o meu foi a tanto tempo ... era mais coerente ter um protocolo para aplicar nessas condiçoes onde o cliente sente se lesado por uma conduta q ele nao viu grande importancia e o sistema da total importancia um sistema sem segunda chance nao considero perfeito na vdd é o mais imperfeito de todos se nao considera falas dos usuarios !!!

27/11/2017 20:35

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Pergunta: identificação de dois fatores me prejudicou!!!