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Pergunta: Não recebo notificações de nenhum aplicativo

Não estou recebendo nenhum tipo de notificação push em meu iphone. Tem como resolver esse problema? (Iphone 6s)

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5/12/2017 17:01 em resposta a Jvborges98 Em resposta a Jvborges98

Olá Jvborges98,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que não esteja recebendo notificações no seu iPhone 6s. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Veja as informações abaixo sobre as configurações das notificações:

Alterar o estilo e os ajustes dos alertas das notificações

Personalize as notificações com diferentes estilos de alerta para agir rapidamente em e-mails, convites do calendário, mensagens e muito mais.

Para adicionar ou alterar o estilo do alerta de uma notificação, acesse Ajustes > Notificações e selecione um app. Estes são alguns estilos de alerta que você pode escolher:

  • Permitir Notificações: ative esta opção para receber notificações do app selecionado.
  • Sons: ajuste um app para reproduzir um som e alertá-lo ao receber uma notificação.
  • Mostrar na Tela Bloqueada: ative esta opção para ver notificações do app na Tela Bloqueada.
  • Mostrar no Histórico: veja notificações anteriores do app selecionado.
  • Banners: escolha como você deseja que as notificações sejam exibidas quando o dispositivo é desbloqueado. Toque em "Temporário" para que os alertas sejam exibidos na tela e desapareçam. Você também pode tocar em "Persistente" para que os alertas fiquem na tela até que você os resolva.
  • Mostrar Pré-visualizações: escolha o que você deseja ver quando receber uma notificação, como uma mensagem de texto.

Se você não vir as notificações de um determinado app

Para receber notificações, conecte-se a uma rede Wi-Fi ou celular. Se você não receber as notificações de um determinado app, experimente seguir estas etapas:

  1. Verifique se o app é compatível com as notificações. Acesse Ajustes > Notificações, selecione o app e verifique se as notificações estão ativadas.
  2. Se as notificações estiverem ativadas para um app, mas você não estiver recebendo os alertas, a opção Banners poderá estar desativada. Acesse Ajustes > Notificações, ative "Mostrar como Banners" e escolha um tipo de banner que você deseja ver.
  3. Verifique se você iniciou uma sessão com o ID Apple. Acesse Ajustes > iTunes Store e App Store e insira o ID Apple e a senha.
  4. Verifique se a opção Não Perturbe está desativada. Acesse Ajustes > Não Perturbe e desative essa opção. Você também pode deslizar o dedo de baixo para cima na tela para abrir a Central de Controle e tocar em Arquivo carregado pelo usuário.
  5. Se você instalou um app recentemente ou restaurou usando um backup, abra o app para começar a receber notificações.

As informações acima encontram-se no artigo de suporte Usar as notificações no iPhone, iPad e iPod touch .

Tenha um bom dia,

5/12/2017 17:01

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