Não consigo concluir o id

Se pede para entrar em contato com o Suporte do iTunes Store, durante a criação da conta e você colocou seus dados corretamente é melhor entrar em contato com o suporte, pois assim eles vão verificar junto com você, o que pode estar acontecendo. Ligue no numero: 0800-761-0880. 🙂

Criar e começar a usar um ID Apple - Suporte da Apple

Olá Alessandra17, você deve se comunicar com o suporte no número 0800-761-0867 para que eles possam identificar o problema com seu ID.