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Pergunta: iCloud não libera os 2T que comprei

Mesmo após dias de ter aderido ao plano de 2T o Finder continua avisando que o meu "Armazenamento do iCloud está cheio". Estou usando, segundo as preferências do iCloud menos de 300Gb e ele não permite sincroniza algumas pastas avisando que está sem espaço. Alguma ajuda?

null-OTHER, iOS 10.3.1, iCloud High Sierra

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5/12/2017 16:57 em resposta a wanderson70 Em resposta a wanderson70

Olá wanderson70,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que tenha comprado mais armazenamento no iCloud mas ainda não está disponível. Ficarei contente em te ajudar a resolver essa questão.

Nesse caso recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 para que possam lhe ajudar a resolver esse problema.

Atenciosamente,

5/12/2017 16:57

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5/12/2017 17:27 em resposta a Christiana Em resposta a Christiana

Obrigado Christiana, eu entrei em contato com o suporte que me recomendou fazer backup dos dados e desligar o iCloud. Na primeira tentativa não deu certo. Na segunda tentativa deu certo e agora funciona bem.

5/12/2017 17:27

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