Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que não esteja recebendo notificações do WhatsApp. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Para começar, verifique se está com a versão mais atual do WhatsApp e do iOS:
Depois, verifique se está com as configurações tanto do WhatsApp quanto do seu iPhone ajustadas corretamente. Veja abaixo mais informações:Verificar se há atualizações de apps e do iOS
- Certifique-se de que você esteja usando a versão mais recente do iOS.
- Abra a App Store e toque em Atualizações.
- Se houver atualizações disponíveis, toque em Atualizar Tudo.
- Se solicitado, insira sua senha do ID Apple.
Talvez você precise de uma conexão Wi-Fi para atualizar alguns apps.
Para mais informações, consulte os artigos de suporte Como faço para receber notificações push do WhatsApp? e Usar as notificações no iPhone, iPad e iPod touch .
- Vá em WhatsApp > Ajustes > Notificações e verifique se a opção Mostrar Notificações está ativa para Mensagens e Grupos.
- Você pode desativar a vibração e os sons dentro do aplicativo, por exemplo, os sons que você ouve ao enviar mensagens. Vá em WhatsApp > Ajustes > Notificações > Notificações no Aplicativo.
Vá em Ajustes do iPhone > Notificações, WhatsApp. Selecione suas preferências para estilos de alerta (Banner, Pop-up ou Nenhum), Avisos nos Ícone e Sons. Se você quiser que uma notificação apareça quando a tela do seu telefone estiver desligada, assegure-se de habilitar a opção Mostrar na Tela Bloqueada.
O volume do alerta sonoro é controlado pelo volume de toque do iPhone, o qual pode ser configurado em Ajustes do iPhone > Sons. Nessa mesma tela você pode configurar sua preferência para Vibrar.
Atenciosamente,