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Pergunta: Não recebo notificações

Atualizei o IOS 11.1.2 e não recebo mais notificações de nenhum aplicativo. No whatsApp, por exemplo, só consigo ver as mensagens quando abro o aplicativo, pois não recebo-as off-line. Todas as minhas opções de notificação estão ativas assim como a opção de Banner. Como resolver??

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5/12/2017 16:50 em resposta a jubs20 Em resposta a jubs20

Olá jubs20,

Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja recebendo notificações de nenhum aplicativo. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Siga os passos abaixo, testando após cada etapa para ver se o problema foi solucionado:
  1. Reinicie o seu dispositivo. Veja o artigo Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch se precisar de ajuda.
  2. Redefina os ajustes. Acesse: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes.
  3. Faça um backup do seu dispositivo. O artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch trás os passos que deve seguir.
  4. Depois restaure o seu dispositivo a partir do backup. Veja como no artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup.
Tenha um bom dia,

5/12/2017 16:50

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