Boa tarde,
Dbaebler, dê uma olhadinha em Ajustes > Geral > Restrições (verifique se está ativada e desative). Provavelmente o App só está restrito e por essa questão não está aparecendo.
Restrições requerem senhas, então você será solicitado a mesma.
Caso não se lembre, seria necessário uma restauração do sistema, mas antes efetue um backup, pois apagará todo o seu dispositivo.