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Pergunta:

Pergunta: como faço pra conseguir baixar um app?

Não consigo mais baixar app nenhum. os apps sao gratis,eu clico em obter,pedem meu id,eu dou,depois aparece algo de compra e pergunta se quero dar continuidade ou não. eu aperto em cancelar,ai volta em estado de “obter”. isso acontece com todos os apps que tento baixar,preciso de ajuda!!!

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30/11/2017 23:24 em resposta a hevellyn2209 Em resposta a hevellyn2209

Olá hevellyn2209, tenho uma pergunta, por acaso você está num grupo de compartilhamento Familiar? Porque a situação que você descreve se assemelha bastante com o comportamento do "Pedir para comprar" no Compartilhamento Familiar, dá uma olhada nesse link, para ver se é isso: Solicitar e fazer compras com o "Pedir para comprar" - Suporte da Apple


Outra coisa que pode estar acontecendo é que você esteja com as Restrições ativadas no seu aparelho, veja esse outro link para ver se pode ser isso e como desativar as Restrições: Usar os controles parentais no iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Espero ter ajudado

30/11/2017 23:24

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Pergunta: como faço pra conseguir baixar um app?