Olá Bellefleur, será que por acaso você não alterou as definições de toque e sensibilidade do iPhone? Dá uma olhada nos links a seguir para verificar isso:
Alterar a sensibilidade do 3D Touch do iPhone - Suporte da Apple
Usar Adaptações de Toque em seu iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Outra coisa que você pode tentar é Redefinir os ajustes de Fabrica no seu iPhone: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple
Se nada disso não resolver o próximo passo seria levar seu aparelho numa autorizada Apple, no link a segui você pode encontrar uma: https://locate.apple.com/br/pt/
Espero ter ajudado