cartao de credito q foi recusado o que fazer?

Question

cartao de credito q foi recusado o que fazer?

tentei alterar meu endereço de cobrança e o cartao foi recusado porque isso aconteceu o q devo fazer?

to realmente perdido

Publicado em 2/12/2017 13:05

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Answer 1

jlrocks

Nível 5

5.807 pontos

2/12/2017 13:45 em resposta a Usuário da comunidade

Olá thebonecarver, você alterou o CEP? Por acaso você colocou o CEP com o hífen correspondente? Isso pode ser uma das razões.

Outra coisa pode ser a falta do CPF (que a alguns meses começou a ser necessário) ou também tentar adicionar um cartão que não seja internacional.

Nesse link lista outras razões para esse problema: Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Sup…

Você também pode se comunicar com o Suporte iTunes pelo número 0800-761-0880

Espero ter ajudado

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Answer 2

30/08/2018 05:04 em resposta a jlrocks

ola jlrocks me chamo thiago e nao entendi o q voce disse sobre hifen correspondente o hifen um é o tracinho certo, seria este - ? o meu cartao é internacional é amex coloco o cpf normal e todos os dados do meu cartao e diz cartao recusado pra atualizar informaçoes quando atualizo aparece a mesma mensagem como mudei de endereço ha um tempo queria atualizar os dados e nao to conseguindo e faz bastante tempo q nao compro musica no itunes desde 2015 so pra voce ter uma ideia

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