Não consigo fazer download ou atualizar os apps

Question

Nível 1

4 pontos

Não consigo fazer download ou atualizar os apps

Quando tento atualizar ou fazer download de apps gratuitos ele pede para verificar os meios de pagamentos, mas quando coloco os cartões ele não aceita e também não consigo colocar a opção de nenhum cartão, o que eu faço? Meu aparelho é um Iphone 7 Plus com ios 11.1.2

Publicado em 2/12/2017 16:36

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Answer 1

jlrocks

Nível 5

5.807 pontos

4/12/2017 22:15 em resposta a Angelo15

Olá Angelo15, dê uma olhada nesses links sobre o que pode causar esse tipo de problema:

Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Sup…

Caso não consiga escolher "Nenhum" ao editar as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

Caso não consiga identificar o problema tenta ligar no suporte do iTunes pelo número: 0800-761-0880.

Espero ter ajudado

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