Mac não formata

Olá pessoas.

Eu formatei o SSD do meu mac, para deixar do 0, pois vou vende-lo.

So que quando fui instalar o MacOS de fabrica, o sistema para no Globo girando e na escolha do Wi-fi.

Depois de um tempão nessa tela ele mostra uma tela de apple.com/support -2002 (???)

O que é isso?

Agora o Mac está sem uso.

Obrigado.