Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Importar dados para o PC

Depois que atualizei o IOS do meu iPhone 5s, não consigo mais importar fotos e vídeos do meu dispositivo para o pc. aparece a mensagem de que é impossível importar os dados. alguém tem alguma ideia de como resolver isso?

iPhone 5s, iOS 11.1.2

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Útil

2/12/2017 06:15 em resposta a raul.santanna Em resposta a raul.santanna

Olá raul.santanna, você atualizou o iTunes para a última versão disponível?

Acho que pode ser isso, já que você atualizou recentemente o iOS.

Dê uma olhada também nesse links a seguir sobre esse tipo de problema.

Se não for possível importar fotos do iPhone, iPad ou iPod touch para o computador - Suporte da Apple

Importar fotos e vídeos do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Espero ter ajudado

Há mais respostas dentro desta conversa

Leia todas as respostas
Pergunta marcada como Útil

2/12/2017 06:15 em resposta a raul.santanna Em resposta a raul.santanna

Olá raul.santanna, você atualizou o iTunes para a última versão disponível?

Acho que pode ser isso, já que você atualizou recentemente o iOS.

Dê uma olhada também nesse links a seguir sobre esse tipo de problema.

Se não for possível importar fotos do iPhone, iPad ou iPod touch para o computador - Suporte da Apple

Importar fotos e vídeos do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Espero ter ajudado

2/12/2017 06:15

Responder Útil (1)

2/12/2017 06:19 em resposta a jlrocks Em resposta a jlrocks

jlrocks, já tentei isso tudo!

O computador reconhece o dispositivo, mas não deixa fazer a importação. Avisa que não há fotos nem vídeos que importar.
No windows explorer, aparece o ícone do dispositivo, mas não há como trabalhar por este caminho tbm.

E já troquei o computadoe e o comportamento é o mesmo!!!

Aconteceu depois que atualizei o IOS...

2/12/2017 06:19

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: raul.santanna

Pergunta: Importar dados para o PC