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Importar dados para o PC

Depois que atualizei o IOS do meu iPhone 5s, não consigo mais importar fotos e vídeos do meu dispositivo para o pc. aparece a mensagem de que é impossível importar os dados. alguém tem alguma ideia de como resolver isso?

iPhone 5s, iOS 11.1.2

Publicado em 1/12/2017 18:26

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 2/12/2017 06:15

Olá raul.santanna, você atualizou o iTunes para a última versão disponível?

Acho que pode ser isso, já que você atualizou recentemente o iOS.

Dê uma olhada também nesse links a seguir sobre esse tipo de problema.

Se não for possível importar fotos do iPhone, iPad ou iPod touch para o computador - Suporte da Apple

Importar fotos e vídeos do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Espero ter ajudado

2 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

2/12/2017 06:15 em resposta a raul.santanna

Olá raul.santanna, você atualizou o iTunes para a última versão disponível?

Acho que pode ser isso, já que você atualizou recentemente o iOS.

Dê uma olhada também nesse links a seguir sobre esse tipo de problema.

Se não for possível importar fotos do iPhone, iPad ou iPod touch para o computador - Suporte da Apple

Importar fotos e vídeos do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Espero ter ajudado

2/12/2017 06:19 em resposta a jlrocks

jlrocks, já tentei isso tudo!

O computador reconhece o dispositivo, mas não deixa fazer a importação. Avisa que não há fotos nem vídeos que importar.
No windows explorer, aparece o ícone do dispositivo, mas não há como trabalhar por este caminho tbm.

E já troquei o computadoe e o comportamento é o mesmo!!!

Aconteceu depois que atualizei o IOS...

Importar dados para o PC

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