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Pergunta:

Pergunta: Não consigo baixar

Toda vez que eu vou baixar um aplicativo aparece a seguinte mensagem:

IDENTIFICAÇÃO OBRIGATÓRIA

O organizado da família de seu grupo precisa atualizar as informações de pagamento dele com um CPF ou CNPJ.

Eu coloco OK e volta para o obter.

Isso está acontecendo faz tempo e desde então não consigo baixar mais nada.

Será que alguém pode me ajudar?

OBS.: O organizador da família do meu grupo não tem mais IPHONE

iPhone 5s, iOS 11.1.2

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Resposta:

Olá Luiza0207, nesse caso todos os integrantes vão ter que sair desse grupo e criar outro grupo, já que o Organizador não tem mais acesso e não tem como mudar o Organizador sem o mesmo.

O link a seguir explica como sair do Compartilhamento Familiar: Sair do Compartilhamento Familiar - Suporte da Apple


Espero ter ajudado

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Pergunta marcada como Resolvido

2/12/2017 23:41 em resposta a Luiza0207 Em resposta a Luiza0207

Olá Luiza0207, nesse caso todos os integrantes vão ter que sair desse grupo e criar outro grupo, já que o Organizador não tem mais acesso e não tem como mudar o Organizador sem o mesmo.

O link a seguir explica como sair do Compartilhamento Familiar: Sair do Compartilhamento Familiar - Suporte da Apple


Espero ter ajudado

2/12/2017 23:41

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Perfil de usuário para o usuário: Luiza0207

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