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Pergunta:

Pergunta: Compras - pede para acessar o support

Estou tentando comprar credito em um aplicativo de relacionando Namoro On +, não estou conseguindo pede para acessar o support, meu ID e Senhas estão corretos, qual o motivo de não estar dando certo ?

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4/12/2017 22:23 em resposta a FlávioArruda Em resposta a FlávioArruda

Olá FlávioArruda, vou fazer algumas perguntas jogando algumas ideias pra te ajudar a identifica onde está o problema.

O App fala pra entrar em contato com o Suporte do iTunes ou o Suporte do App?

Essa compra é por dentro do App ou na própria Apps Store?

Se você mora no Brasil você já colocou seu CPF nas infos de pagamento? E o cartão você cadastrou com sucesso?


Leia os links a seguir que podem dar algumas outras idéias do que pode estar acontecendo:

Saiba mais sobre compras dentro do app e como elas são cobradas - Suporte da Apple

Usar Restrições para impedir compras no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Se for o suporte do iTunes o número é 0800-761-0880, se for o suporte do app use ese link http://www.namoroon.com/contact.html


Espero ter ajudado

4/12/2017 22:23

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Pergunta: Compras - pede para acessar o support