O que fazer quando Mac liga mais a tela fica cinza ?
O que fazer quando Mac liga mais a tela fica cinza ?!
MacBook Air, iOS 11.1.2
Perfil de usuário para o usuário:
Christiana
Nível de usuário:
Community Host
Olá Kaatiagomes,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o seu MacBook Air esteja inicializando mas tela fica cinza. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Sugiro que tente iniciar o seu Mac em modo de segurança. Veja como no artigo de suporte Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac .
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o seu MacBook Air esteja inicializando mas tela fica cinza. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Sugiro que tente iniciar o seu Mac em modo de segurança. Veja como no artigo de suporte Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac .
Atenciosamente,Se o problema não acontece no modo de segurança
Se o problema não ocorre quando o Mac é inicializado no modo de segurança, tente reiniciá-lo sem pressionar nenhuma tecla.
- Se o problema persistir, talvez haja itens de início de sessão incompatíveis.
- Se o problema não ocorrer novamente, é provável que ele tenha sido causado por um problema de cache ou de diretório no disco de inicialização, que foi corrigido pelo modo de segurança.
Se o Mac reiniciar ou desligar no modo de segurança
Ao inicializar no modo de segurança, o Mac verifica automaticamente o diretório do disco de inicialização. É semelhante ao processo que acontece ao usar o Utilitário de Disco para verificar ou reparar o disco. Se o diretório for reparado, o Mac reiniciará automaticamente.
Se o Mac desligar, verifique a conexão com a alimentação do Mac e a tomada. Se você estiver usando um adaptador de alimentação MagSafe, verifique se o LED no adaptador de alimentação está amarelo ou verde. Depois, inicialize o computador no modo de segurança novamente.
Se o Mac reiniciar ou desligar repetidamente no modo de segurança, entre em contato com o Suporte da Apple ou vá a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou uma Apple Store para obter ajuda.
