Olá ismaeltucandira,
Se você está se referindo a verificação de duas etapas, e o problema é que você precisa primeiro iniciar a sessão na sua conta pra fazer a alteração, esse artigo a seguir explica como fazer isso usando a chave reserva: Se você não conseguir iniciar uma sessão com a verificação de duas etapas usando seu ID Apple - Suporte da Apple
Espero ter ajudado