Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: CANCELAMENTO URGENTE DE CONTA

Boa noite, necessito de fazer o cancelamento da minha conta no Netflix do free trial porém quando entro no app sou enviada pro itunes store o qual não tem nenhuma forma de cancelamento da minha conta, apenas para mudar as telas. Preciso de resolver isso urgente!!! Obrigada

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

5/12/2017 21:32 em resposta a bjlmartins Em resposta a bjlmartins

Olá bjlmartins, então brother isso está acontecendo porque a assinatura da Netflix não é cobrada pela Apple, portanto você terá que se contactar com o desenvolvedor do App para cancelar essa assinatura, mas fica tranquilo que eu te explico como fazer isso, que no caso da Netflix que é bem simples.


Os links a seguir explicam mais detalhadamente sobre as assinaturas:


Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple


Obter ajuda com assinaturas não cobradas pela Apple - Suporte da Apple


Entrar em contato com os provedores de conteúdo de vídeo para transmissão na Apple TV - Suporte da Apple


Desse último link acima, eu copiei o seguinte trecho sobre a Netflix:

Netflix


E se você clicar na parte que diz "Entre em contato...", você será encaminhado para a página de Suporte da Netflix que no canto inferior esquerdo aparece o link Cancelar conta.


OBS: Quando você for levado para a página de Suporte da Netflix, você deverá estar logado com sua conta da mesma para que apareça a opção de cancelamento.


Espero ter ajudado

5/12/2017 21:32

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: bjlmartins

Pergunta: CANCELAMENTO URGENTE DE CONTA