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Pergunta:

Pergunta: Estou com problemas no id Apple do meu iphone.

O iTunes do meu iphone 6 está configurado com outro id, sempre que vou atualizar me pede a senha do id do usuário antigo. Não pede a minha. O que devo fazer?

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7/12/2017 23:14 em resposta a TataNara Em resposta a TataNara

Olá TataNara.

Vou colocar abaixo um trecho que copiei de um artigo da Apple, sobre o procedimento que precisa ser feito pelo antigo dono do Aparelho, para que você não tenha mais esse inconveniente:

Se você não tiver mais o iPhone, iPad ou iPod touch

Siga estas etapas caso não tenha seguido as etapas acima por não estar mais com o dispositivo:

  1. Peça para o novo proprietário apagar todo o conteúdo e ajustes conforme descrito nas etapas acima.
  2. Se você estiver usando o iCloud e o Buscar iPhone no dispositivo, inicie uma sessão em iCloud.com ou no app Buscar iPhone em outro dispositivo, selecione seu dispositivo e clique em Apagar. Após apagar o dispositivo, clique em "Remover da conta".
  3. Se não conseguir seguir as etapas acima, altere a senha do ID Apple. Fazer isso não remove as informações pessoais que estão armazenadas no dispositivo antigo, mas impede que o novo proprietário apague suas informações do iCloud.
  4. Se for trocar para um telefone que não é da Apple, cancele o registro do iMessage.
  5. Se você usa o Apple Pay, remova os cartões de débito ou crédito em iCloud.com. Selecione Ajustes para ver quais dispositivos usam o Apple Pay e clique no dispositivo. Ao lado de Apple Pay, clique em Remover.

Fonte: O que fazer antes de vender ou dar de presente seu iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Espero ter ajudado

7/12/2017 23:14

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Pergunta: Estou com problemas no id Apple do meu iphone.