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Pergunta:

Pergunta: Uma cobranca foi relizada e eu recebi um email afirmando que eu receberia o reembolso total do produto e o reembolso não foi realizado

eu recebi um email confirmando o reembolso e o reembolso não foi feito. 200 reais estão sendo cobrados no meu cartão.

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15/12/2017 22:21 em resposta a ceciliahatesthis Em resposta a ceciliahatesthis

Boa noite ceciliahatesthis,


Primeiro dê uma olhada nesses links para ver se esse e-mail era genuíno:

Como identificar e-mails legítimos da iTunes Store - Suporte da Apple

Evite e-mails de phishing, alertas falsos de "vírus", chamadas de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple


Se confirmado que o e-mail era real, você pode relatar esse problema pelo link https://reportaproblem.apple.com/ ou ligando para o Suporte pelo 0800-761-0880


Boa sorte

15/12/2017 22:21

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Pergunta: Uma cobranca foi relizada e eu recebi um email afirmando que eu receberia o reembolso total do produto e o reembolso não foi realizado