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Pergunta: Emojis travando telefone

Mais alguém tendo problemas em usar os emojis do teclado? Principalmente Whatsapp. Trava e demora a voltar. iPhone 7

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13/12/2017 17:50 em resposta a Cvitorserra Em resposta a Cvitorserra

Olá Cvitorserra,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que os emojis do seu iPhone 7 não estejam funcionando como esperado. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Para começar, sugiro que atualize o seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Siga os passos do artigo de suporte Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch para atualizá-lo se necessário.

Se ainda assim não conseguir solucionar o problema siga os próximos passos, testando após cada etapa para ver se o problema foi solucionado:
  1. Faça um backup do seu iPhone. O artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch trás os passos que deve seguir.
  2. Restaure o seu iPhone para os ajustes de fábrica. Para saber como, siga as orientações do artigo de suporte Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica
  3. Depois restaure o backup de acordo com o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup.
Atenciosamente,

13/12/2017 17:50

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Pergunta: Emojis travando telefone