Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Preciso que a transição do meu iPhone seja concluída,

IPhone 6

Ja tentei concluir o pagamento para poder baixar os aplicativos mais não estão concluindo, esta aparecendo essa mensagem ( entre em contato com o suporte da iTunes para concluir essa transação )

IOS 11.0.2

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

13/12/2017 17:50 em resposta a Khallyl130717 Em resposta a Khallyl130717

Olá Khallyl130717,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Vejo que não esteja conseguindo baixar aplicativos na App Store. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Recomendo que verifique as suas informações de pagamento incluindo endereço e CPF. Veja como no artigo de suporte Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple . Se mesmo assim não conseguir concluir a compra, recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 para que eles possam te ajudar a solucionar esse problema.

​Atenciosamente,

13/12/2017 17:50

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Khallyl130717

Pergunta: Preciso que a transição do meu iPhone seja concluída,