Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Problema Ecra MacBook Pro Retina 15 - Late 2013

O computador desde que foi comprado que, de vez em quando, o ecrã não ligava quando se tentava "acordar" o computador.

Até que um dia quando ligou ficou assim. Através do HDMI funciona perfeitamente num ecrã externo.

O computador não teve qualquer queda ou impacto.


Não será isto defeito de fabrico?



Arquivo carregado pelo usuário

MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13.2)

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

18/12/2017 17:13 em resposta a andre.ribeiro Em resposta a andre.ribeiro

Olá andre.ribeiro,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Pelo o que estou vendo, a tela do seu MacBook Pro não está funcionando como esperado. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Nesse caso recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 (Brasil) ou 800-207-983 (Portugal) ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que eles possam avaliar o seu dispositivo.

Tenha um bom dia,

18/12/2017 17:13

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: andre.ribeiro

Pergunta: Problema Ecra MacBook Pro Retina 15 - Late 2013