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Problema Ecra MacBook Pro Retina 15 - Late 2013

O computador desde que foi comprado que, de vez em quando, o ecrã não ligava quando se tentava "acordar" o computador.

Até que um dia quando ligou ficou assim. Através do HDMI funciona perfeitamente num ecrã externo.

O computador não teve qualquer queda ou impacto.


Não será isto defeito de fabrico?



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MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13.2)

Publicado em 11/12/2017 13:23

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1 resposta

18/12/2017 17:13 em resposta a andre.ribeiro

Olá andre.ribeiro,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Pelo o que estou vendo, a tela do seu MacBook Pro não está funcionando como esperado. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Nesse caso recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 (Brasil) ou 800-207-983 (Portugal) ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que eles possam avaliar o seu dispositivo.

Tenha um bom dia,

Problema Ecra MacBook Pro Retina 15 - Late 2013

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