Não consigo atualizar
Atualizar
Atualizar
Olá Cleane.
Não sei se você sabe mas existem duas formas de atualizar seu iPhone, direto só pelo aparelho ou pelo iTunes, caso você só tenha tentado por uma, tente também pela outra forma.
Caso não saiba como fazer, o link a seguir explica as duas formas de atualização:
Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Caso continue tendo problemas veja o que é sugerido nesses outros artigos:
Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple
Espero ter ajudado
Não consigo atualizar