Meu iPhone 6 está sem som de notificação e de chamada

iPhone 6 e os 11 não é defeito nas caixinha Som. Já redefinir ajustes já redefinir padrão de fabrica já observei que existe são nas caixinhas pois quando eu escolho o tipo de toque ou tipo de alerta de notificação da pra ouvir. Não está no modo silencioso.