Apple Id desativado mesmo trocando a senha e redefinindo no icloud

Bem p, há um tempo houve uma compra no meu tinder a qual eu não solicitei e por isso pedi o estorno assim que notei. Nisso bloquearam meu Apple id e o cartão de crédito vinculado a conta. Mesmo deixando a informacao de pagamento diferente, tido trocado a senha do Apple id e dado logoff e logon novamente nos meus dispositivos e em todos os lugares possíveis de se relogar com o iCloud e Apple id, ainda assim recebo a mensagem de que meu id apple está desativado... Vi outras pessoas com o mesmo problema é nada foi resolvido... Já comprei diversos aplicativos com esse id, portanto o quero de volta. Como proceder para a reativação do meu Apple id?? Obrigada!