Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

cartão de credito recusado sendo que sempre o utilizei normalmente, como proceder?

Não entendo, sempre utilizei este cartão de DÉBITO, já realizei varias compras, porém fui baixar um app e deu isto... está tudo correto com minha conta, não sei porque está recusando... estou viajando e tou uma pilha de nervos pra resolver está chatisse.

Publicado em 12/12/2017 17:31

Responder
2 respostas

12/12/2017 17:54 em resposta a luccasmsantos

Olá luccasmsantos.

Esse artigo da Apple a seguir explica possíveis razões para um método de pagamento ter sido recusado: Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Sup…


Quando você fala que já usou esse cartão, você se refere a te-lo usado na App Store (ou iTunes Store) ou no comercio e outras páginas em geral?

E ele é de crédito ou débito?


Se não encontrar o problema mesmo assim, sugiro que você se comunique com o Suporte do iTunes, e como você está viajando talvez seja mais fácil se comunicar pela internet, usando esse link a seguir: https://getsupport.apple.com/


Espero ter ajudado

cartão de credito recusado sendo que sempre o utilizei normalmente, como proceder?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.