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Pergunta:

Pergunta: Recebi um email de compra de espaço do icloud que não foi realizada

Eu não realizei uma compra de espaço do iCloud e recebi email notificando .

Como faço para cancelar ?

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13/12/2017 00:44 em resposta a Adhara Em resposta a Adhara

Olá Adhara.


Primeiro dê uma olhada nesses artigos da Apple para identificar se esse e-mail é legitimo:

Como identificar e-mails legítimos da iTunes Store - Suporte da Apple

Evite e-mails de phishing, alertas falsos de "vírus", chamadas de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple


Esse outro pode te ajudar a verificar compras na sua ID Apple:

Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida nos extratos bancários, de cartão de crédito ou de débito. - …


Se caso a compra seja real, para cancelar a mesma relatando esse problema para Apple, você pode ligar para o Suporte no 0800-761-0880 ou usar o link https://reportaproblem.apple.com/

com o seu ID Apple.


Espero ter ajudado

13/12/2017 00:44

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