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Pergunta:

Pergunta: Como resolver um problema com a Apple Store

Troquei recentemente de iPhone, tinha o 5s e mudei para o 7 plus. Consegui fazer toda a transferência de dados do antigo para o novo, porém agora não estou conseguindo baixar aplicativos da Apple Store. Eu clico em obter e só fica carregando e não baixa o aplicativo. Minha internet está ótima, então esse não é o problema. Gostaria de conseguir resolver esse problema

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14/12/2017 14:57 em resposta a JuliaYM Em resposta a JuliaYM

Oi, JuliaYM.


Verifique se o iOS está na última versão. Caso não esteja, atualize-o.

Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Caso o problema persista. Restaure o iPhone através do iTunes no computador.

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

14/12/2017 14:57

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Perfil de usuário para o usuário: JuliaYM

Pergunta: Como resolver um problema com a Apple Store