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Pergunta:

Pergunta: A câmera traseira do meu celular paro de funcionar após uma atualização oque fazer ?

Já atualizei mais dias depois que paro e nada de volta a funciona a câmera já restaurei pelo iTunes e nada de funciona oque eu faço ?

iOS 11.2.1

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20/12/2017 18:19 em resposta a Kekokemelly Em resposta a Kekokemelly

Olá Kekokemelly,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Vejo que a câmera traseira do seu iPhone não esteja funcionando mesmo após a restauração. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Siga os passos abaixo, descritos no artigo de suporte Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch :

Uma lente fechada ou tela preta é exibida

Siga estas etapas caso veja uma lente fechada ou tela preta ao abrir o app Câmera:

  1. Verifique se há algo bloqueando a lente da câmera. Se estiver usando uma capa, remova-a.
  2. Force o encerramento do app Câmera e abra-o novamente.
  3. Reinicie o dispositivo e abra o app Câmera novamente.
  4. Se o dispositivo tiver uma câmera frontal e outra traseira, toque em Arquivo carregado pelo usuário e verifique as duas. Se você vir a lente fechada ou a tela preta em somente uma câmera, leve seu dispositivo até uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter mais ajuda.
Tenha um bom dia,

20/12/2017 18:19

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Pergunta: A câmera traseira do meu celular paro de funcionar após uma atualização oque fazer ?