Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que tenha recebido um erro ao tentar efetuar uma compra. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Nesse caso recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 para que possam lhe ajudar a resolver esse problema.